Termos de uso
Última atualização: versão de teste. Este texto precisa de revisão jurídica antes do lançamento.
0. Quem somos
Cartinha do Noel é um serviço de Jonas Fernando da Silva Pinto (nome fantasia: JSS - Jonas Solução em Sistemas), CNPJ 16.779.406/0001-54. Contato: jonas@jssbrasil.com.br.
1. O que vendemos
Um vídeo curto, de cerca de 25 segundos, em que um personagem de Natal (Papai Noel, Mamãe Noel ou Noel Verde e Amarelo) fala o nome de uma criança e comenta informações que o comprador forneceu. Junto do vídeo vai uma cartinha em PDF, escrita com as mesmas informações, para imprimir. Preço: R$ 29,90 por vídeo; segundo vídeo no mesmo pedido: R$ 19,90, com o mesmo ou outro personagem, para a mesma ou outra criança.
2. Feito com inteligência artificial
A imagem, a voz e a fala do personagem são geradas por inteligência artificial. Os personagens não são pessoas reais, e o vídeo não é uma ligação ao vivo.
3. Pagamento e prazo
- O pagamento é feito por Pix.
- O vídeo é produzido depois da confirmação do pagamento e das informações da criança.
- O prazo prometido é até 2 horas depois da confirmação. Perto do Natal o prazo pode aumentar; pedidos feitos até 20/12 chegam antes do dia 24.
- A entrega é feita por link enviado ao e-mail que você informou e confirmou com o código. Se o e-mail estiver errado, a entrega pode falhar: confira antes de enviar. O WhatsApp é opcional e só serve para falarmos com você sobre o pedido.
4. Informações que você fornece
Você declara ser maior de idade e responsável pela criança citada, ou ter autorização do responsável. Não envie dados além do primeiro nome e dos gostos da criança. Não aceitamos pedidos com conteúdo ofensivo, político, sexual ou que exponha a vida privada de terceiros. Podemos recusar ou ajustar o texto e devolver o valor.
4a. Confirmação de contatos e prevenção de abuso
Confirmamos o e-mail por código. Podemos recusar ou cancelar pedidos suspeitos, com textos ofensivos, ameaçadores, sexuais, políticos ou que identifiquem terceiros, e limitar o número de pedidos por contato. Nesses casos devolvemos o valor pago, se houver.
5. Conteúdo do vídeo
O texto segue regras de produto: sem promessa de presente específico, sem assuntos pesados e sem cobrança de comportamento. Uma pessoa confere o vídeo antes do envio.
6. Uso do vídeo
O vídeo é para uso pessoal e familiar. Você pode compartilhá-lo com quem quiser, mas não pode revendê-lo, usá-lo em anúncios ou apresentá-lo como se fosse de uma pessoa real.
7. Cancelamento, defeitos, refação e devolução
- Você pode cancelar com devolução integral até começarmos a produzir o vídeo, o que acontece depois da confirmação do pagamento.
- Se o vídeo vier com defeito (nome errado, rosto distorcido, áudio cortado ou fora do combinado), refazemos sem custo. Se não conseguirmos corrigir, devolvemos o valor pago.
- O vídeo é feito sob medida, com as informações que você deu. Por isso, a refação cobre defeitos e erros nossos. Mudar de ideia sobre o texto depois da entrega não é defeito.
- Para pedir refação ou devolução, escreva para jonas@jssbrasil.com.br em até 7 dias depois da entrega, com o número do pedido. Respondemos em até 2 dias úteis. A devolução é feita por Pix, em até 5 dias úteis depois da aprovação.
- Nada aqui limita os direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você, incluindo o de arrependimento em compras feitas pela internet.
8. Privacidade
Veja a Política de privacidade.
9. Alterações destes termos
Podemos atualizar estes termos. Cada pedido segue a versão que estava publicada no dia em que foi feito.
10. Foro
Aplicam-se as leis brasileiras. Em caso de conflito, vale o foro do domicílio do consumidor.
11. Contato
jonas@jssbrasil.com.br. Respondemos em até 2 dias úteis.